Acerca de Nosotros
Nuestra Historia
Servicio Master Ecuador es una empresa familiar que ha pasado de generación en generación a lo largo de los años, fue creada en noviembre del 2001 como Servicio Autorizado Oster, es una empresa dedicada a la venta de repuestos y accesorios originales brindando soporte técnico y garantía multimarca, inicialmente operando desde la cuidad de Quito.
En el año 2004 iniciamos con un proceso de expansión a través de la apertura de Centros de Servicio Autorizados con la figura de franquiciados. Hoy contamos con una RED de 15 CSA a lo largo del territorio nacional incluyendo Galápagos.
Hemos logrado posicionarnos en el mercado y por ello hoy en día somos Representantes Autorizados de Servicio Post Venta en las marcas como Black+Decker, Universal/Corona, Imusa/Samurai y recientemente la marca Warenhaus, de los cuales manejamos la misma figura que la marca Oster como Servicio Técnico, Servicio de Garantía y de Venta de Repuestos y/o Accesorios Originales.
Tenemos el agrado de compartir con ustedes la gran noticia que el año 2021 Oster ha expandido su portafolio de productos a categorías como Microondas, Congeladores, Refrigeradores, Minibares, Dispensadores de Agua, Enfriadores de Aire, entre otros; los cuales serán manejados por parte de Servicio Master Ecuador en el área de Post Venta.
Visión
Posicionarse como una de las empresas líderes a nivel nacional, incrementando nuestra red de servicios autorizados para brindar soporte en la venta de accesorios y repuestos de alta calidad a precios asequibles, además de ofrecer servicio técnico especializado multimarca llegando a todos los hogares del país.
Misión
Ayudamos a simplificar las tareas del hogar llevando calidad y variedad en repuestos 100% originales, además de brindar soporte técnico garantizado para toda la gama de la línea del hogar.
Valores
Transparencia.
Honestidad.
Responsabilidad.
Trabajo en equipo.
Compromiso con el cliente final.
Nuestro Equipo de Trabajo
Galo Gómez Fiallo Presidente Ejecutivo
Carla Chicaiza Servicio al cliente, Asistente de Gerencia Administrativa Contable
Rocio Zevallos Gerente Administrativa
Johana Chicaiza Servicio al Cliente y Asistente de Garantías
Esteban Gómez Gerente General
Humberto de la Cruz Servicio Técnico y Mensajería
Galo David Gómez Gerente Técnico
Diego Veintimilla Servicio Técnico
José David Gómez Subgerente Administrativo
